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如果您的苹果手机在接收电话和短信时没有提示，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、通知设置：确保您没有在通知设置中关闭电话或短信的提醒功能，进入“设置”应用，然后选择“通知”，查看是否已为“电话”和“短信”应用开启了通知。
2、勿扰模式：检查您的手机是否处于勿扰模式，如果勿扰模式已开启，您可能会错过通知，进入“设置”应用，然后选择“勿扰模式”，确保已关闭或设置了正确的时间段。
3、锁定屏幕通知：如果您的手机处于锁定状态，请确保您已选择“显示”通知的方式，例如在屏幕上显示横幅或点亮屏幕等，进入“设置”应用，选择“通知”，然后选择“电话”或“短信”，查看锁定屏幕的通知设置。
4、软件问题：有时，软件问题可能导致通知功能不正常，尝试重新启动您的手机，看看问题是否解决，如果问题仍然存在，可能需要恢复手机的出厂设置或联系苹果客服寻求帮助。
5、信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会影响接收电话和短信的提醒，尝试移动到信号更好的地方，看看问题是否解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。